[06/2024] Com implantar la ISO 9001:2015 de qualitat a un Arxiu. Teoria i pràctica
[06/2024] Com implantar la ISO 9001:2015 de qualitat a un Arxiu. Teoria i pràctica
Curs facilitador per a la implantació de la ISO 9001 dins dels sistemes ordinaris de gestió dels Arxius per tal millorin la seva organització, gestió i en definitiva la seva qualitat de servei.
Objectius
Amb aquest cus es pretén:
- Assolir nocions bàsiques sobre la ISO 9001:2015 de qualitat.
- Capacitar al personal responsable d’un Arxiu per tal que pugui abordar un procés d’implantació d’un sistema de qualitat.
- Conèixer com la implantació d’un sistema de qualitat és beneficiós i útil per la millora dels serveis que s’ofereixen.
- Capacitar als responsables per dirigir el procés de certificació i manteniment de la ISO 9001:2015
Programa
Sessió dimecres 05/06/24:
- Què és la ISO 9001:2015
- Beneficis d’implantar la ISO 9001
- Estructura i requisits de la ISO 9001
- Fases per la implantació del sistema de gestió de qualitat que impulsa la ISO 9001 a un Arxiu
- La certificació i revisions anuals de la ISO 9001
Sessió dijous 06/06/24
- Procés d’implantació de la ISO 9001:2015 a un servei d’Arxiu
- Eines tècniques i de planificació vinculades amb la implantació d’un sistema de qualitat.
- Actuacions vinculades amb el procés d’implantació del sistema i certificació ISO 9001:2015
- El procés de certificació i manteniment del sistema.
Formadores:
Pilar Àvila González
Responsable d’implantacions i actualitzacions de sistemes de gestió de la qualitat a la Diputació de Barcelona des de l’any 2009.
Suport intern als centres gestors de la Diputació de Barcelona i suport extern als ens locals sol·licitants del recurs de Qualitat durant els anys 2012-2020.
Responsable de qualitat a Zurich Financial Services al Center of Excellence. 2006-2009.
Responsable de qualitat d’Absis, consultora tecnològica per a l’administració local. 2004-2006.
Llicenciada en Ciències Polítiques i de l’Administració Pública per la UPF.
Màster en Sistemes de Gestió de la Qualitat per la UPC.
Isaac Álvarez i Brugada
Tècnic de gestió documental i Arxiu a l’Ajuntament de Castellbisbal – Arxiu Municipal de Castellbisbal.
Llicenciat en història per la UAB.
Màster d’arxivística i gestió de documents
Participants màxims: 20
Durada: 6 hores. Dues sessions de 17 a 20h (virtual)
Preu: 54 € socis (108 € no socis). Socis aturats 50%
Data i lloc: 5 i 6 de juny. Seminari online en directe (Plataforma Jitsi).
Certificat: Assistència
Àrea: Gestió organitzativa
Dates d’inscripció: Fins el 2 de juny